RETOUREN : 

Retourformulier:

Is de maat toch niet helemaal goed, of is de kleur niet wat je ervan verwacht had?  Stuur binnen 14 dagen (gerekend vanaf de ontvangstdatum) de items terug.  Geef dit aan op de orginele factuur en stuur die met je retour mee.
Retour of ruil pakjes zonder formulier kunnen echt niet in behandeling worden genomen, hou hier rekening mee!

Retour en ruilvoorwaarden.
Binnen de zichttermijn van 14 dagen mag een artikel worden geretourneerd of geruild. We ontvangen het artikel  graag ongedragen ( passen mag natuurlijk wel), in de orginele verpakking en met kaartjes. Zitten er beschadigingen of vlekken op het product, dan kunnen wij deze helaas niet terug nemen.
Deel ons liefde voor kleding!
Je bestelling is met veel zorg en aandacht ingepakt en verstuurd. Ben je niet blij met je keuze en wil je je bestelling retourneren?
Behandel de kledingstukken dan met net zoveel liefde als wij dat doen en voorkom vlekken en beschadigingen bij het passen en terugsturen.
Denk aan: make-up vlekken, haren van huisdieren en onaangename geurtjes. Zo zorgen we er samen voor dat iemand anders weer blij wordt 
van het item.

RETOURADRES:
RAPP.
Gaasterlandstraat 36
1079 RH Amsterdam
let op: ik heb echt geen bezoekadres
Retouren kunnen uitsluitend verstuurd worden.

Verzendkosten:
Verzendkosten van een artikel wat je retour stuurt is voor je eigen rekening.
Vergeet je te frankeren, of frankeer je te weinig? Dan stuurt Postnl mij een boete! ( = postzegels + administratiekosten) 
De kosten hiervan : Envelop (100-350 grm) : €7,55 incl btw. deze kosten komen er extra bij.


Ruilartikel:
Zodra ik  jouw retour heb ontvangen, kijk ik of je item dat je wil ruilen nog op voorraad is en versturen het nog dezelfde werkdag.
Ik ruil kostenloos maar maximaal 1x per bestelling. Voor een volgend/vervangend artikel kun je wel een nieuwe bestelling plaatsen. Het artikel retour sturen kan altijd. Is jouw keuze niet meer beschikbaar, dan stort ik  jouw aankoopbedrag terug.
Wil je geen risico lopen dat het uitverkocht is? Geef dan aan dat je je geld terug wilt ontvangen, en bestel opnieuw in de webshop!

Geld terug?
Ik stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van retouren naar je terug. Standaard altijd naar het rekeningnummer waarmee je ook betaald hebt. Bank weer naar je bank, creditcard weer naar je creditcard!

Verkeerd artikel ontvangen of heb je een klacht?
Heb je een verkeerd product ontvangen, is het product beschadigd? Neem altijd binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op en we kijken samen naar een oplossing. Na deze 24 uur is dit niet meer mogelijk. Ook een verkeerd geleverd artikel moet bij ruiling aan álle voorwaarden voldoen ( dus mag niet eerst gedragen of gewassen zijn bijvoorbeeld!
Wasklachten worden niet retour genomen. Alle artikelen zijn op wassen getest en daar goed uitgekomen. Verkeerd wassen of een verkeerd wasmiddel of verzachter gebruiken is geen fabricagefout en gaan we niet over in discussie.

Dank voor alle medewerking.
Liefs,
RAPP.